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台达UPS不间断电源北京销售服务中心
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客服中心

中达电通年保服务-中达开关电源年度保修服务方案

行业背景

国内通信行业竞争日益加剧,运营商的工作重心都放在核心业务的发展上 ,同时随着3G的建设 ,通信运营商每年设备的增量巨大,原先的维护力量明显不足,由于技术人员技术能力有限,无法做到深度维修 ,部分厂家服务质量下滑,无标准服务作业流程和服务质量管控体系,客户得不到应有的维护保障。 

为了满足客户高层次、全方位的服务需求,中达电通特推出开关电源年度保修服务以保障客户在网电源设备的稳定与高效运行,协助客户进一步提高网络竞争力。 

中达公司拥有十多年的动力设备维护技术和管理经验,后台强大的专家团队能提供全面而有效的支撑。我们期待透过与客户的深度维护服务合作来开创动力系统运维服务的新模式,在双方的交流与合作中实现共赢。

方案概述

开关电源年度保修服务是中达电通公司为客户在网使用已超过保修期的开关电源提供的一项维护保障服务,旨在继续为过保的电源系统提供持续、优质、高效的服务,以全方位地保障客户在网设备稳定可靠地运行。 


中达电通为客户提供的开关电源年度保修服务方案涵盖了硬件保修、技术支持、专业巡检、管理咨询等四大部分,涉及故障件送修、全天候应急抢修、设备专业巡检、电源系统年度运维分析报告等十个多层次的运维支撑服务模块。

方案架构如下图所述:

图片关键词

服务模块类型

模块编号

模块名称

服务内容说明

硬件保修

BSR01001

故障件送修

提供故障件修复服务,使其恢复正常功能

技术支持

BSR01002

远程电话支持

7×24小时电话技术咨询服务

BSR01003

现场技术支持

赴现场排除故障并分析故障原因

BSR01004

全天候应急抢修

宕机现场恢复并提交书面分析报告

BSR01005

备品备件支持

对年保用户提供新老产品的备件储备保障

BSR01006

现场维护培训

针对现场故障的技术培训

BSR01007

电源维护服务报告

让客户了解一段时间内在网电源设备的运行情况

专业巡检

BSR01008

设备专业巡检

透过主动的巡检,及时发现设备运行的隐患并加以排除,减少运行设备的故障发生

BSR01009

技术档案管理

提供技术数据、维护案例以及用户设备档案等共享服务

管理咨询

BSR01010

电源系统年度
运维分析报告

帮助客户制定最佳业务及整体服务解决方案,提高客户
投资收益率和运营有效性,促进盈利增长

 

 

点击次数:  更新时间:2016-06-26 18:19:36  【打印此页】  【关闭】
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